Chính Sách Bảo Mật
ok789 – Dữ Liệu Của Bạn, Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

1. Thu Thập Dữ Liệu

ok789 thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể và luôn thông báo rõ ràng khi có sự thay đổi trong phạm vi thu thập.

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính khi đăng ký tài khoản ok789.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động để xác thực và liên lạc.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp selfie hoặc ảnh giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu xác minh nâng cao.
• Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng ok789.

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng, các trang đã truy cập trong hệ thống ok789.
• Lịch sử cá cược, giao dịch tài chính và hoạt động trên tài khoản.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại mục 3).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh thành (không thu thập tọa độ GPS chính xác).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ok789 sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp và chính đáng. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý rõ ràng: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của ok789 hoặc sự đồng ý của người dùng.

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng.
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, bảo mật và thay đổi dịch vụ.

• Thực hiện quy trình xác minh KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering).
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, tạo tài khoản trùng lặp.
• Tuân thủ yêu cầu báo cáo của cơ quan quản lý và thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn quy định của pháp luật.

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng ok789.
• Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích.
• Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu người dùng Việt Nam.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận và có thể hủy bất kỳ lúc nào).

3. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ok789 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện hiệu suất, cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích lưu lượng truy cập. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng ok789, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie theo chính sách này.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với ok789 nhằm cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Giúp ok789 hiểu xu hướng sử dụng, các tính năng phổ biến và điểm cần cải thiện trên nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng ok789. Để được hướng dẫn cụ thể về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ ok789.

4. Chia Sẻ Thông Tin

ok789 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây.

ok789 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính và hạ tầng điện toán đám mây. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của ok789 và phải tuân thủ các cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

ok789 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, lệnh tòa án hợp lệ, hoặc trong khuôn khổ điều tra về rửa tiền, tài trợ khủng bố và các tội phạm tài chính nghiêm trọng khác.

Trong trường hợp ok789 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. ok789 sẽ thông báo cho người dùng trước khi dữ liệu được chuyển giao và chịu sự chi phối của chính sách bảo mật khác biệt.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

ok789 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng và được khuyến khích cho mọi tài khoản ok789.

• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết (need-to-know basis).
• Đào tạo bảo mật thông tin định kỳ cho toàn bộ nhân viên ok789 có tiếp xúc với dữ liệu người dùng.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi được cam kết.
• Thỏa thuận bảo mật (NDA) bắt buộc với tất cả nhân viên và đối tác có quyền truy cập dữ liệu.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dùng, ok789 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, đồng thời báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Thông báo sẽ bao gồm mô tả về sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

6. Quyền Của Người Dùng

ok789 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện các quyền dưới đây bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ok789.

7. Lưu Trữ Dữ Liệu

ok789 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ tiêu chuẩn:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống ok789.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam về tài chính.
• Tài liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng hoặc yêu cầu xác minh được xử lý.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng: 24 tháng kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ 30 phút (cookie phiên) đến tối đa 12 tháng tùy loại cookie.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hóa sau 12 tháng kể từ ngày đóng, hồ sơ tài chính được lưu giữ theo thời hạn pháp lý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, ok789 sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn sao cho không thể nhận dạng lại được. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn có thể được giữ lại vô thời hạn cho mục đích thống kê và nghiên cứu nội bộ mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn.

8. Cập Nhật Chính Sách

ok789 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc các tiêu chuẩn bảo mật mới. Mọi thay đổi đều được thực hiện một cách có trách nhiệm với sự thông báo đầy đủ đến người dùng.

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ok789 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" và số phiên bản ở đầu trang chính sách này.
• Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dùng, ok789 sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý mới trước khi áp dụng.

Phiên bản Chính sách Bảo mật hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok789 sau ngày áp dụng được coi là sự đồng ý với các điều khoản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại mục 6.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với ok789 qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phục vụ 24/7.